Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service : nom, prénom, adresse email, identifiants de connexion, données de facturation, ainsi que les données opérationnelles saisies via la plateforme. Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée sans consentement explicite.

Les données sont utilisées uniquement pour :

Les données sont hébergées dans des datacenters sécurisés à l'île Maurice. Des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD (clauses contractuelles types, mesures techniques renforcées, etc.).

Seuls les membres habilités de Monarck Ica Ltd et, le cas échéant, des sous-traitants liés par des clauses contractuelles conformes au RGPD peuvent accéder à vos données, dans le strict respect du principe de minimisation.

Oui. Monarck Ica Ltd respecte l’ensemble des principes du RGPD, notamment :

Oui. Un Délégué à la Protection des Données (DPO) est désigné chez Monarck Ica Ltd pour garantir la conformité et répondre à toutes les demandes liées aux droits des personnes concernées.

Uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme sont déposés par défaut. Pour les cookies analytiques ou marketing, un bandeau de consentement est systématiquement présenté.

Nous avons mis en place une procédure de gestion des violations. En cas de fuite ou d'accès non autorisé, les utilisateurs concernés et la CNIL (ou toute autre autorité compétente) seront notifiés dans les 72 heures.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez adresser votre demande à notre DPO via dpo@monarck.net ou via l’interface prévue sur votre compte utilisateur. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Oui, dans certains cas (par exemple pour l’email transactionnel ou l’hébergement). Tous nos sous-traitants sont liés par un DPA (Data Processing Agreement) conforme au RGPD.

Oui, à condition d’avoir mis en place des garanties appropriées comme :

Oui. Tout client peut signer un accord de traitement de données (DPA) sur demande.

Oui. Notre politique de confidentialité est accessible depuis la page d’accueil de la plateforme et couvre l’ensemble de nos engagements et pratiques.

Oui. Nous menons régulièrement des audits internes et, au besoin, des audits externes afin de garantir notre conformité continue.